Última actualización: 25 de julio de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.genesix.co y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio, los cuales regulan la relación entre usted (el Cliente) y Genesix (la Agencia). Si no está de acuerdo, le recomendamos no continuar con el uso del sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Genesix ofrece servicios de branding, marketing estratégico, desarrollo web, producción audiovisual, posicionamiento SEO, publicidad digital, automatización con IA, diseño gráfico, creación de contenido y consultoría. Todos los servicios están sujetos a cotización y aprobación previa por ambas partes.

3. Proceso y Entregables

Los entregables y tiempos de ejecución se definen en la propuesta comercial y/o contrato firmado con el cliente. Genesix se reserva el derecho de modificar cronogramas en caso de fuerza mayor o por retrasos atribuibles al cliente (como no entrega de insumos, pagos pendientes u otras causas logísticas).

4. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, estrategias, textos, videos y piezas creativas producidas por Genesix son propiedad de la agencia hasta que se realice el pago completo del proyecto. Una vez recibido el pago total, los derechos de uso se transfieren al cliente, salvo que se estipule lo contrario por escrito. Genesix se reserva el derecho de incluir piezas realizadas en su portafolio y canales de promoción, salvo solicitud expresa del cliente.

5. Pagos y Cancelaciones

Todos los servicios requieren abonos o pagos por adelantado. En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el proyecto, Genesix se reserva el derecho de retener los pagos realizados por concepto de tiempo invertido y trabajos adelantados. Las facturas deben ser pagadas en los plazos acordados; de lo contrario, pueden aplicarse intereses por mora del 2% mensual.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Entregar la información y materiales requeridos en los tiempos definidos.
• Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados.
• No utilizar los contenidos desarrollados por Genesix fuera de lo pactado sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

Genesix no se hace responsable por pérdidas indirectas, daños colaterales, pérdida de beneficios o interrupciones comerciales derivadas del uso de nuestros servicios o plataformas digitales. Tampoco garantizamos resultados específicos en campañas publicitarias, posicionamiento o ventas, ya que estos dependen de múltiples factores externos.

8. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse sin previo aviso. Le recomendamos revisarlos periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en www.genesix.co/terminos

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia y, en el caso de operaciones en Estados Unidos, también por las leyes del estado de Florida, EE. UU. En caso de disputa, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Medellín (Colombia) o Miami (EE.UU.), según aplique.